Privacybeleid

Geldig vanaf: 25 juli 2022

BijĀ Zorg Online ApotheekĀ zijn uw privacy en vertrouwen onze hoogste prioriteit. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

Wij zijn volledig toegewijd aan een verantwoorde omgang met uw gegevens, in overeenstemming met deĀ Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)Ā en toepasselijke Nederlandse en EU-privacywetten.

1. Wie Wij Zijn

Zorg Online Apotheek
Website:Ā https://zorgonlineapotheek.com
E-mail:Ā support@zorgonlineapotheek.com

2. Welke Persoonsgegevens Wij Verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor:

  • Het verwerken van uw bestelling

  • Ondersteuning van uw ervaring

  • Naleving van wettelijke verplichtingen

Soorten gegevens:

  • Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum (indien nodig voor leeftijdsverificatie)

  • Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres

  • Bestelgegevens: Producten, bestelgeschiedenis, betaalmethode

  • Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browsertype

  • Communicatiegegevens: Berichten, e-mails, supportvragen

Wij verzamelen of bewaren geen gevoelige medische informatie, tenzij u deze expliciet verstrekt voor orderafhandeling.

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Verwerking en levering van bestellingen

  • Realtime ondersteuning en klantenservice

  • Updates over orderstatus of leveringen

  • Verbetering van websiteprestaties en gebruikerservaring

  • Naleving van wettelijke, fiscale en regelgevende verplichtingen

4. Betalingsinformatie

  • Betalingen worden veilig verwerkt viaĀ Bankoverschrijving, Revolut of Cryptocurrency.

  • WijĀ bewaren of hebben geen toegangĀ tot uw volledige bank- of cryptowalletgegevens.

5. Delen van Uw Gegevens

Wij delen uw gegevensĀ alleen wanneer noodzakelijkĀ en uitsluitend met:

  • BezorgdienstenĀ (bv. DHL, PostNL) voor orderafhandeling

  • BetalingsverwerkersĀ voor transacties

  • OverheidsinstantiesĀ alleen bij wettelijke verplichting

Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens nooitĀ met derden voor marketingdoeleinden.

6. Bewaartermijn

  • Gegevens worden bewaard:

    • Zo lang nodig voor orderafhandeling en ondersteuning

    • Voor wettelijke archivering (maximaal 7 jaar, conform Nederlandse belastingwetgeving)

  • U kuntĀ op elk momentĀ verwijdering van uw account of gegevens aanvragen.

7. Hoe Wij Uw Gegevens Beschermen

  • SSL-versleutelingĀ voor alle gegevensoverdrachten

  • Beveiligde servers en firewalls

  • Toegangsbeperkingen voor medewerkers

  • Versleutelde back-ups

  • Regelmatige securityaudits

8. Uw Rechten (Onder AVG/GDPR)

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien of te corrigeren

  • Verwijdering van uw gegevens te vragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Toestemming in te trekken

  • Een klacht in te dienen bij een toezichthouder

Contacteer ons viaĀ support@zorgonlineapotheek.comĀ om deze rechten uit te oefenen.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

  • Functionaliteit (bv. winkelmandje)

  • Prestatie- en verkeersanalyse

  • Onthouden van voorkeuren

U kunt cookie-instellingenĀ via uw browserĀ aanpassen. Meer info: zie onsĀ Cookiebeleid.

10. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid updaten. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe geldigheidsdatum.

Contact

Voor vragen over privacy of verzoeken:
šŸ“§Ā support@zorgonlineapotheek.com
ā±Ā Reactietijd: Binnen 10 minuten, 24/7

Zorg Online Apotheek ā€”
Uw gezondheid. Uw privacy. Onze verantwoordelijkheid.